Wsparcie

Masz pytanie, problem albo pomysł? Napisz na info@famiglot.pl. Odpiszemy najszybciej, jak się da.

Napisz, gdzie wystąpił problem (strona, iPhone czy Android), i podaj adres e-mail swojego konta. Zrzut ekranu bardzo pomaga.

Czy postępy są te same na stronie i w aplikacjach?

Tak. Jedno konto działa na stronie i w aplikacjach na iPhone’a i Androida, z tymi samymi postępami.

Jak zmienić język obsługi?

W profilu. Wybrany język obowiązuje na stronie i w aplikacjach. Opcja „Jak w telefonie” w aplikacji używa języka telefonu.

Czy dziecko potrzebuje własnego konta?

Nie. Rodzic dodaje profil dziecka w grupie i przełącza się na niego na swoim telefonie. Nastolatek może też założyć własne konto i dołączyć z zaproszenia.

Jak włączyć albo wyłączyć powiadomienia?

W aplikacji: Profil → Powiadomienia. Jeśli są wyłączone w ustawieniach telefonu, włącz je najpierw tam.

Kto widzi notatki, które wgrywam?

Tylko dorośli z Twojej grupy i osoba, dla której je wgrano. Nikt spoza grupy ich nie widzi.

Jak usunąć konto?

Profil → Usuń konto, a potem wpisz adres e-mail konta, żeby potwierdzić. Możesz też napisać na info@famiglot.pl.